Гарантия на кондиционеры предоставляется нашей компанией в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Гарантийные сроки на кондиционеры зависят от марки оборудования, от компании, в которой Вы приобретаете кондиционер и гарантий на монтаж кондиционера.
Советы покупателю по гарантиям на кондиционеры
Уважаемый покупатель! Во избежание недоразумений внимательно изучайте условия гарантийных обязательств, представляемых вам компанией продавцом-установщиком, проверяйте правильность заполнения гарантийного талона.
Перед использованием кондиционера внимательно прочитайте «Руководство по эксплуатации кондиционера».
Руководство пользователя включает в себя много важных моментов, необходимых при ежедневной эксплуатации кондиционера.
Помните, что оборудование, вышедшее из строя по причине дефектов, связанных с отсутствием техобслуживания в течение гарантийного срока (засорение теплообменников тополиным пухом, засор дренажа и т.д.), не подлежит гарантийному ремонту.
Не теряйте гарантийный талон, т.к. именно он является гарантийным обязательством продавца перед покупателем. Сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего гарантийного срока.
Обязательно реагируйте на первые симптомы неисправности оборудования, не дожидаясь выхода его из строя.
Гарантийные сроки на кондиционеры
Стандартная гарантия на кондиционеры, приобретенные в нашей компании и смонтированные нашими специалистами, при условии технического облуживания не реже 2 раза в год:
- Gree – срок гарантии 5 лет;
- Daikin – гарантия3 года
- Mitsubishi Electric – гарантия 3 года;
- Ballu-срок гарантии 2 года;
- Zanussi-срок гарантии 2 года;
- Electrolux- срок гарантии 2 года;
- Midea – срок гарантии 3 года;
- Kentatsu - срок гарантии3 года;
- Kitano – срок гарантии 3 года.
Обращаем Ваше внимание! Если вы приобрели кондиционер в нашей компании, но монтирует другая организация, то гарантия снимается. Если же вы приобрели оборудование в другой компании, но монтируем мы, то гарантия на монтаж 3 года.
Почему для гарантии на кондиционеры необходимо техническое обслуживание?
Кондиционеры представляют собой достаточно сложные приборы. Они требуют постоянного контроля своей работоспособности и своевременного профилактического обслуживания. ТО позволяет увеличить срок его бесперебойной работы и, снизит вероятность возникновения случаев выхода из строя. Очевидно, что если не чистить радиатор наружного блока и не дозаправлять систему фреоном, то даже самый надежный кондиционер через некоторое время перестанет нормально функционировать. Сколько он проработает до первой поломки — 2 года или 5 лет — дело случая. Причем сломается он, скорее всего, в период максимальной нагрузки, то есть летом, когда очередь на ремонт кондиционеров растягивается на недели. Сервисное же обслуживание позволяет свести вероятность поломки кондиционера к минимуму.
Условия гарантии на кондиционер
В случае выхода оборудования из строя в гарантийный период, покупатель вправе рассчитывать на бесплатное устранение всех неисправностей, возникших по вине завода-изготовителя, при соблюдении требований инструкции по эксплуатации со стороны покупателя.
Гарантия на кондиционер недействительна в следующих случаях
- неправильной эксплуатации кондиционера;
- отсутствие профилактического обслуживания кондиционера;
- несоблюдения указаний, приведенных в инструкции пользователя;
- попадание внутрь кондиционера посторонних предметов, грязи, жидкостей или агрессивных веществ;
- включения в сеть с несоответствующим напряжением;
- при наличии механических повреждений;
- в случае ремонта и монтажа, модификации кондиционера неуполномоченными лицами;
- действия непреодолимых сил, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.